Formation de Secrétaire Médical(e) en Alternance proposée par TRAJETS-DOM

La formation de Secrétaire Médical(e) proposée par TRAJETS-DOM au Lamentin est conçue pour préparer les participants à exercer efficacement dans divers environnements médicaux et sociaux. Cette formation conduit à une certification professionnelle de niveau IV (équivalent au niveau Bac), inscrite au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) sous le numéro 36734, délivrée par l'École Vidal.

✅ Compétences visées :

Les participants développeront des compétences essentielles, notamment :

• Écoute active des patients.
• Conseil, information et prévention auprès des patients.
• Respect du secret professionnel.
• Maîtrise des techniques de gestion administrative d'un cabinet ou service de soins.
• Suivi administratif des dossiers patients.
• Accueil et communication avec les patients.
• Connaissance approfondie de l'environnement médical.

🚀 Débouchés professionnels :

Les diplômés pourront exercer dans divers établissements tels que :

• Cabinets médicaux.
• Laboratoires d'analyses.
• Maisons de retraite.
• Hôpitaux et cliniques.

De plus, cette certification ouvre l'accès à des concours tels que :

• Assistant médico-administratif de la fonction publique hospitalière.
• Adjoint des cadres hospitaliers.
• Entrée en institut de formation en soins infirmiers (IFSI).

🔍 Prérequis :

• Niveau Bac.
• Maîtrise du clavier et des outils bureautiques.
• Réussite aux tests de présélection.

Ces prérequis sont validés lors de tests et d'un entretien avec le candidat.

🎯 Objectifs de la formation :

À l'issue de la formation, les participants seront capables de :

• Communiquer efficacement avec une patientèle au sein d'un établissement de santé ou d'un cabinet médical.
• Gérer les activités administratives et financières associées.
• Assurer les tâches spécifiques au secrétariat médical.

📚 Programme détaillé de la formation de Secrétaire Médical(e)

La formation de Secrétaire Médical(e) dispensée par TRAJETS-DOM est structurée autour de trois blocs de compétences essentiels à la maîtrise des tâches administratives et relationnelles propres au métier. Ce programme a pour objectif de former des professionnels capables de gérer efficacement les dossiers médicaux, d’assurer l’accueil des patients et de collaborer avec les équipes soignantes dans divers établissements de santé.

🟢 Bloc de Compétences 1 : Communiquer auprès d’une patientèle

L’objectif de ce premier bloc est de développer les compétences relationnelles et communicationnelles indispensables pour interagir avec les patients et les professionnels de santé.

Modules enseignés :

• 📋 Secrétariat médical : Techniques de prise en charge des patients, gestion des appels téléphoniques et des agendas.
• ⚖️ Droit médical : Notions fondamentales sur la législation médicale, le secret professionnel et la protection des données personnelles (RGPD).
• 🗣️ Communication orale : Techniques d’accueil et gestion des conflits avec les patients et leur entourage.
• 🚨 Identification des signaux d’alerte : Savoir repérer les situations d’urgence et les pathologies nécessitant une attention particulière.

Compétences acquises :

✅ Accueillir et renseigner les patients avec professionnalisme.
✅ Assurer la confidentialité des informations médicales.
✅ Adapter son discours et son comportement en fonction des besoins des patients.

🟡 Bloc de Compétences 2 : Gérer les activités administratives et financières

Ce bloc est axé sur la gestion des tâches administratives liées au fonctionnement d’un cabinet médical, d’un hôpital ou d’une clinique.

Modules enseignés :

• 🗂️ Organisation et méthodes administratives : Archivage, classement des documents et optimisation des processus internes.
• 💻 Secrétariat médical avancé : Prise de rendez-vous, coordination des soins, gestion des urgences et suivi des patients.
• 📡 Communication et outils digitaux : Utilisation des logiciels de gestion médicale et communication par messagerie professionnelle.
• 📆 Gestion des agendas partagés et conformité RGPD : Gestion numérique des rendez-vous et sécurisation des données médicales.
• 🖥️ Bureautique : Maîtrise des logiciels Word, Excel, Outlook et des outils de transcription.
• 📊 Gestion comptable : Facturation, remboursement des soins et suivi des règlements.
• 🌱 Achats responsables : Approvisionnement en matériel médical en respectant les principes de développement durable.
• 📖 Perfectionnement en français (Projet Voltaire) : Amélioration des compétences rédactionnelles et orthographiques.

Compétences acquises :

✅ Gérer les dossiers médicaux et optimiser les processus administratifs.
✅ Utiliser efficacement les outils numériques pour la gestion des patients.
✅ Assurer le suivi financier et comptable d’un établissement de santé.

🔵 Bloc de Compétences 3 : Assurer les activités spécifiques au secrétariat médical

Ce bloc aborde les connaissances médicales de base indispensables pour une bonne compréhension des dossiers patients et des procédures de soins.

Modules enseignés :

• 📜 Droit de la sécurité sociale : Remboursement des soins, tarification des actes médicaux et conventions de la Sécurité sociale.
• 🦠 Hygiène : Protocoles d’asepsie et respect des normes sanitaires en milieu médical.
• 🧬 Anatomie, physiologie et pathologie : Bases des structures du corps humain et principales maladies.
• 💊 Pharmacologie : Connaissance des médicaments et interactions médicamenteuses courantes.
• 🩺 Terminologie médicale : Compréhension des abréviations et terminologies utilisées par les professionnels de santé.
• 🖊️ Techniques de secrétariat médical : Prise de notes en consultation, retranscription de rapports médicaux.
• 🎤 Utilisation du dictaphone : Techniques de dictée et retranscription de comptes rendus médicaux.

Compétences acquises :

✅ Comprendre et utiliser les termes médicaux pour traiter les dossiers patients.
✅ Assurer la transmission d’informations entre les différents professionnels de santé.
✅ Respecter les protocoles d’hygiène et de sécurité en milieu médical.

📝 Modalités pédagogiques

La formation est dispensée en présentiel et à distance, avec une approche combinant théorie et mise en pratique. Les méthodes pédagogiques incluent :

✔️ Cours magistraux animés par des formateurs spécialisés.
✔️ Mises en situation et jeux de rôle pour simuler des interactions professionnelles.
✔️ Travaux pratiques sur logiciels médicaux et exercices de saisie de dossiers.
✔️ Évaluations régulières sous forme de tests et mises en situation réelles.
✔️ Stage en entreprise pour appliquer les compétences acquises.

🎯 Objectifs généraux de la formation

🌟 Maîtriser les outils bureautiques et les logiciels de gestion médicale.
🌟 Optimiser la gestion des dossiers médicaux et l’accueil des patients.
🌟 Appliquer les règles administratives et juridiques du secteur de la santé.
🌟 Développer des compétences en communication pour un meilleur relationnel avec les patients et les équipes médicales.

👨‍🎓 Modalités de la formation :

• Lieu : TRAJETS-DOM, 10 rue Jeanne Léro, Place d’Armes, Le Lamentin.
• Durée : 660 heures réparties sur 18 mois, soit une journée de formation par semaine, complétée par des regroupements.
• Horaires : De 08h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00.
• Effectif : Minimum 10 participants, maximum 15.
• Modalités pédagogiques : Cours collectifs en présentiel et à distance.

🎓 Modalités de certification :

Pour valider la certification, les candidats doivent :

• Valider les trois blocs de compétences du référentiel de la certification Secrétariat Médical.
• Réaliser et soutenir un rapport d’activité.

Des équivalences partielles existent avec d'autres certifications de secrétaire médical ou médico-social. Pour des informations sur la Validation des Acquis de l'Expérience (VAE), il est conseillé de contacter le service de certification de VIDAL FORMATION à l'adresse suivante : certification@vidal-formation.fr.

💰 Tarifs et Délai d’Accès à la Formation

La formation de Secrétaire Médical(e) proposée par TRAJETS-DOM est accessible via plusieurs dispositifs de financement, notamment le contrat de professionnalisation et le contrat d’apprentissage.

• Contrat de professionnalisation : La formation est financée à hauteur de 9,15 € par heure, selon les prises en charge des OPCO (Opérateurs de Compétences). Ce dispositif permet aux apprenants de bénéficier d’une formation rémunérée en alternance, leur offrant ainsi une expérience professionnelle tout en acquérant les compétences nécessaires au métier de secrétaire médical(e).
• Contrat d’apprentissage : Le coût de la formation débute à 7 650 €, financé également par les OPCO.

⌛ Délai d’Accès

L’accès à la formation suit un processus rigoureux permettant d’évaluer la motivation et les compétences du candidat. Il comprend plusieurs étapes :

1. Participation à une réunion d’information et/ou entretien de vérification des prérequis.
2. Validation de la candidature, basée sur l’étude du dossier et la réussite aux tests de sélection.
3. Participation aux ateliers de recherche d’entreprises, pour les candidats qui en ont besoin afin de trouver une structure d’accueil en alternance.
4. Signature d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation avec une entreprise partenaire.

Ce processus garantit une intégration optimale des candidats au sein du milieu professionnel et assure un accompagnement dans la recherche de structure d’accueil.

📍 Accessibilité :

Les formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Il est recommandé de préciser votre situation lors de l'inscription afin d'adapter les modalités de formation en conséquence.

📞 Contact :

• Responsable pédagogique : TRAJETS-DOM
• Téléphone : 05 96 71 86 82
• Email : secretariat_trajetdom@orange.fr